人性化服务为app注入全新活力

享用完一顿大餐，窗外呼啸的寒风却让你舍不得走出温暖的餐厅，如何才能让一辆出租车恰到好处地出现在你面前？现在，诸如此类的问题，一个小小的app就能够解决。在刚刚走过的2013年，大家会发现，越来越多的生活服务型应用在游戏类和社交类产品中脱颖而出，它们凭借着足够人性化的服务体验，正逐渐赢得更多用户的芳心。曾有预言说，互联网的兴起，将让城市衰落。但是，在智能手机上，人性化的服务不仅触手可得，还能让我们在节奏日益加快的城市生活中变得更加从容。而今，能否为用户带来人性化的服务体验，已成为衡量一款app有没有更远大前景的标准之一。

目前，智能手机为APP的下载和使用扫清了障碍，各领域都有一些APP深受大众的喜爱，用户量已经破千万甚至破亿，对用户体验的重视已然成为APP开发商们共同强调的环节。在下载和使用均实行免费政策的情况下，怎样才能赢取用户的大拇指，让用户爱不释手呢？下面不妨让我们来了解一下航旅纵横，看看这款服务体验俱佳的app是如何捕获芳心的。

消息全覆盖：

想用户所想——通过不断改进服务体验，满足用户多变的需求。航旅纵横的信息服务做的十分全面，不管是航班动态，机票查询，天气预报，还是机场概况，应有尽有，使用户获取相关信息变得极为便捷。而且这些服务都是建立在深入了解用户需求和习惯的基础之上。

不怕信息变：

急用户之所急——如果到了机场才发现航班延迟或者变更，岂不是白白浪费时间，航旅纵横也提供了非常人性化的服务，对于航班动态，包括行程变更消息，都会以消息方式推送到手机上，不需要担心任何信息的变化，第一时间了解动态。

真假容易知：

担用户所忧——随着购票渠道越来越多，基于购票的隐患也开始增加，而航旅纵横则能对机票一辨真假。航旅纵横是国内第一个具备机票验真功能的手机软件，同时也是第一个具备行程单验真功能的手机软件，机票或行程单的真假一查便知。开启航旅纵横程序后进入机票验真菜单，可以通过手机自带摄像头扫描行程单或者输入机票的电子客票号,即可查询出机票或行程单的真伪，避免旅客的经济损失，甚至对于行程的耽误，

座位预先选，行程记录全：

人性化服务与乐趣——旅友随时交。航旅纵横给大家提供不仅仅是一款便捷工具，更是一个让大家感觉到出行非常时尚，非常好玩的社交小产品，而且可以记录你旅游的全部行程，在任何渠道上预定机票在这款软件上都可以看到，不会有遗漏，乐趣无穷。

服务体验的提升并不是一朝一夕就可以完成的，服务的内容、形式也是需要不断创新，但只要时刻站在用户的角度想问题，想用户之所想，满足用户的全面需求，就一定能成为受人喜爱的移动应用软件。