航旅纵横暖心活动 拉近用户距离

如果说春运期间，什么礼物最让你暖心，想必很多人都会脱口而出：一张回家的车票。每年春运的盛况，都犹如千军万马过独木桥，交通运力的不足，以及“迁徙”时间的过于集中，都让顺利回家变成了一件较为奢侈的事情，所以回家的车票常常成为大家翘首以盼的礼物。

为了迎合消费者的需求，很多商家不仅在春运期间开发出了抢票软件，帮助网友“先人一步”预订到火车票，而且还时不时推出“送飞机票”活动，让归心似箭的朋友一刻都不用停留。

尽管为了吸引眼球，春运期间的送机票活动，似乎有点泛滥，但在众多商家中，航旅纵横却颇有脱颖而出的意思。在春运期间，航旅纵横联合百度手机助手推出了“马上有机票”活动，活动时间内在百度手机助手下载安装航旅纵横，注册之后，就有机会获取国内免费机票。

此次航旅纵横的送机票活动，之所以能够引起网友的关注，并不是因为奖品有多少，而是其亲民的行事风格，再一次颠覆了大家对于国企的印象。

在众多人士的眼中，国企或国企的产品都是缺乏“温度”的，给人一种冷冰冰的感觉，特别是在互联网领域，外界一直对国企缺乏信心，但这一切的看法似乎在航旅纵横身上并不奏效。

航旅纵横是中航信推出的第一款移动互联网产品，也是其发展历史上第一款面向大众服务的产品，可以说，对于移动互联网市场，航旅纵横可谓毫无经验可言，但它却把握了一个真谛——走群众路线，从最开始就确定了自己的亲民地位。

除了在航班查询服务上的面面俱到外，航旅纵横在微博、微信等诸多新媒体方面，都展现出了自己亲民的一面，不仅能够及时回答网友的询问，而且还时不时能卖个“萌”，为大家营造一个轻松愉快的氛围，与用户之间产生了良好的互动效应。此次送机票助网友回家过年的活动，只不过是对亲民风格的一种延续。

对于服务类软件来说，与用户打成一片，俘获用户的情感，毫无疑问是成功的开始，但要实现这一目标，并不是简单说说就可以。航旅纵横能够做到现在的程度，对于国企产品来说，可谓是树立起了一个很好的正面榜样，也对国企固有的“高高在上”的形象，进行了一个有效改观。一个“有血有肉”更有感情的服务软件，焉能不受欢迎？