渠道商广告疑遭封杀 戴尔中国左右互搏？

一向以直销为主的戴尔中国启动渠道分销，“双轮驱动”本应为戴尔的销售提供更大的动力，但一位戴尔渠道方面的人士向《每日经济新闻》记者透露，戴尔的渠道分销和直销之间始终未能协调运作，其“左右互博”之势已经影响到了戴尔中国的正常销售。

日前，多位戴尔渠道商人士联系到《每日经济新闻》记者，称他们在百度上的广告和关键词显示遭到了戴尔直销部门的“封杀”，对此，《每日经济新闻》记者昨天采访了百度公司，但百度没有对此发表意见。而戴尔公司截至记者发稿，对戴尔渠道商人士所称的“戴尔直销部门为维护部门利益而有意封杀渠道广告”的可能性未予置评。

戴尔渠道商的困扰

戴尔针对消费市场的首个旗舰店在上海开业，戴尔全球副总裁兼大中华区总裁闵易达也曾表示“渠道将被允许直接销售戴尔商用电脑”，意味着渠道销售的重要性已经被戴尔前所未有地重视起来。

在这种背景下，身为戴尔渠道商工作人员的王维（化名）很难理解最近发生的事情。王维发现，在百度输入关键词“戴尔”进行搜索时，他所在的正规戴尔渠道公司却无法在搜索结果中得到显现，即便该公司之前“自己出钱购买过这个关键词显示”。

除了王维以外，还有多位戴尔渠道商人士于日前向《每日经济新闻》记者透露，近两个月以来，他们所在的公司都碰到了和王维一样的困扰：在百度搜索“戴尔”关键词时，搜索结果中没有他们公司的相关网页显示。他们告诉记者，他们都是戴尔的正规分销渠道商，与戴尔公司的合作部门分别是中小企业市场（SMB）和一级戴尔分销（1DD）。这些戴尔渠道商人士认为，自己公司无法通过“戴尔”关键词搜索被搜索到，是因为“百度公司被要求禁用（渠道商）戴尔关键词，不允许（渠道商）使用戴尔关键词推广。”

王维告诉《每日经济新闻》记者，在发现自己公司被排除在“戴尔”关键词显示以外后，他曾经联系百度客服人员，但被对方告知“是戴尔公司要求不允许给（戴尔）代理商作此类推广”。那么，到底是戴尔哪个部门作出此种决定？王维及其他几位渠道商为此都专门和戴尔SMB部门和1DD部门进行交涉，但对方都告知他们并没有出面要求百度封停这些渠道商的关键词显示。

“那么，就只有是戴尔直销部门干的了”，王维推测，“一直以来，各类网站广告都是戴尔直销部门的天下，自从戴尔的渠道业务红火起来以后，各路渠道也开始自己掏钱做广告（关键词显示）。现在戴尔直销部门可能是觉得（渠道关键词显示）威胁到了其部门利益，影响了他们的销售业绩和提成，所以就要求封杀我们的广告和关键词显示。”