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精选出炉 一款新上榜航旅类APP的前世今生

www.guangwushan.net 时间:2014-01-06 来源:光雾山之窗

  尽管距离苹果公司“App Store 2013年度精选”公布时间已经过去了半个多月的时间,但在网络上针对这一关键词的搜索依旧没有停歇。在如今万千app横飞的时代,苹果官方发布的年度app精选犹如一座灯塔,指引了无数人下载到一款款优秀的软件。
在这些亮光闪闪的app中,航旅纵横的出现让不少人感到惊奇。因为一直以来,拥有国企背景的软件,向来很难在充分市场化的互联网领域展现出自己的竞争优势。航旅纵横能够在“App Store 2013年度精选”中国区日常助手类名单中,留下自己的身影,也让很多人开始对国企的固有印象产生了新的改观。
航旅纵横的“出世”环境
航旅纵横的面世,从一定层面上来说,是中航信审时度势的结果。尽管被称为民航神经中枢的中航信,近几年一直都发展的不错,利润也是逐年增加,然而很显然的是,随着航空出行的普及,民航的脚步已经越来越难追上旅客的需求。特别是航班延误所带来的一系列问题,已经把航空出行的体验降到了一个较低的层次。
而在另一方面,来自高铁的强势冲击,也让民航业感受到了切实的威胁。据有关部门报告显示,到全国高铁网络形成后,将覆盖国内民航业58%的市场。在中、短途行程上,高铁的性价可谓竞争力十足,民航着实已无太多“傲娇”的资本。
身处一个近似内忧外患的环境之下,不求变是不行的,然而航班延误等问题,却并不是一朝一夕就能解决。在短时间内迅速提升旅客的服务体验,正是航旅纵横面世的使命所在。
航旅纵横的“成长”现状
信息不透明是旅客在航班延误时大为光火的主要原因,所以将信息透明化,然后传达到每一位旅客的手中,就成为了航旅纵横“今生”最重要的使命。
民航的产业链条非常长,从卖票销售到中间服务,再到最后出行,链条上至少有三类不同的企业在提供服务,信息与服务资源非常分散。对于航旅纵横来说,其首要任务就是对这些分散的信息进行集中整合。如今其已经整合了国内外300多家航空公司、近200家机场、7000多家销售企业的信息,可以为旅客提供精准、全面的航旅信息。
为了让旅客享受更多的信息服务,航旅纵横的重心并不仅仅停留于基础的查询航班服务。全年航班管理、前序航班查询、全流程动态提醒、出票提醒、机票验真、手机值机、电子登机、个人航线图、行程记录、社交网络、行李限额等众多特色功能,都是航旅纵横在原有基础之上再度创新的结果。
在上线之后,航旅纵横的“进化”从未停止。在其“出生”的2012年,航旅纵横团队一共推出了25个iOS版本,31个安卓版本,尽管在2013年已经愈加成熟,“迭代”放缓,但其对旅客需求的探索仍在继续。
对于航旅纵横来说,能够入选苹果app store的年度精选,并不是一个偶然的结果,这跟其一直以来的努力是分不开的。它的努力切实提升了民航业的服务水平和旅客出行体验,在民意的助推之下,继而获得苹果官方的认可,也就成为了自然而然的事情。

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